Контакты и поддержка

Bunex Shop — сайт bunex.net, продажа цифровых товаров Murder Mystery 2. По вопросам заказов, оплаты, выдачи и персональных данных используйте каналы ниже. Telegram-канал @BunexShops — только новости и акции, не поддержка.

1. Основной канал — чат на сайте

После регистрации откройте личный кабинет → чат поддержки. В каждом заказе также доступен отдельный чат с оператором. Это основной способ связи: здесь фиксируется история переписки и статус обращения.

• Регистрация: создать аккаунт
• Чат поддержки: Чат поддержки на сайте
• Заказы: мои заказы

2. Telegram (username)

Персональная поддержка в Telegram: @bunexsupport. Это аккаунт поддержки, не группа и не канал.

3. Email

Для письменных обращений, в том числе по персональным данным: support@bunex.net. Укажите номер заказа или email аккаунта на сайте.

4. Режим работы

Операторы обычно отвечают ежедневно с 10:00 до 23:00 (МСК). Среднее время выдачи заказа после подтверждения оплаты — 5–15 минут в дневные часы. В ночное время и при высокой нагрузке ответ может занять до 24 часов.

Актуальные цены — в разделе «Цены и тарифы», условия покупки — в пользовательском соглашении.